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"Natürlich kann ich!" Warum der Hotel Concierge Ihre geheime Urlaubswaffe ist!

Warum der Hotel Concierge Ihre geheime Urlaubswaffe ist!

Der Concierge steht am Eingang des Hotels und lächelt, während Sie in Ihrem Hotel ein- und ausgehen. Wenn Sie wie ich sind (und keine Ahnung haben, was ein Concierge tut, geschweige denn, wie man einen benutzt), lächeln Sie schüchtern, während Sie gleichzeitig versuchen, den Blickkontakt zu vermeiden. Wenn Sie in der stillen Mehrheit von Reisenden sind, die nie die Ressource genutzt haben, die der Hotel-Concierge ist, aber immer wollte, haben Sie Glück! Hier brechen wir die Mystik für dich mit dem wer, was & wann des Concierge: eine Kreuzung zwischen einem Wunscherfüllungsgenie der Lampe und einer menschlichen Version von Google. Brauchen Sie einen Wochenend-Zahnarzt oder einen Hundesitter für Rover? Der Concierge sollte Ihre erste Anlaufstelle sein! Also hör auf zu verfehlen und fange an, Spaß zu haben!

Wer auch immer:

Ich habe mir immer die Art von Person vorgestellt, die die Dienste eines Hotel-Concierge als besondere Art in Anspruch nimmt. Jemand mit Zuversicht und einer tiefen Stimme, der die Fähigkeit besitzt, anmutig in hohen Absätzen und einem Bleistiftrock zu gehen. Hauptsächlich Filmstars und Erbinnen.

Nicht jemand wie ich, eine reguläre Jane mit Mini-mir ist hinterher, sogar mit meinem Reiseschriftsteller Hut auf! Ein paar kürzliche Gespräche haben mich dazu gebracht, meine Position zu überdenken. Schließlich haben A-Lister bereits persönliche Assistenten, und wirklich, wenn jemand eine gute Fee (oder Pate - ohne die Mafia-Konnotationen) braucht, sind es die Leute wie wir!

Was auch immer:

Mein frecher Freund, der "Weiß Dinge " aus ihrem früheren Leben als Flugbegleiterin konnte man leicht Dinge aufzählen, die man mit Hilfe eines Concierge in Anspruch nehmen konnte:

"Als Crew haben wir den Concierge um alles gebeten! Limo, Schnaps, Fahrräder, Sportausrüstung, wie man jemanden in die Hintertür / aus der Hintertür, Zahnarzt, 24 Stundenapotheke bringt, wo man Tattoos bekommt, wo man einen Kolon bekommt, kannst du meine Einkäufe hinter dem Schreibtisch für mich halten (während ich ausgehe und mehr bekomme!) "

Sie lernte einige ihrer Favoriten mit Namen kennen und hoffte, dass sich der Concierge darauf freute, sie wiederzusehen. Ich spreche mit einigen Leuten im Geschäft, ich bin mir ziemlich sicher, dass sie es getan haben! Das Reservieren von Abendessen (und das werden sie sicherlich), wird langweilig. Concierges sind nicht nur Hotelangestellte Botschafter ihrer Städteund will die Chance zeigen, sich zu zeigen! Privater Guide in einer lokalen Galerie? Besichtigung der Hotelküche? Ihr Concierge antwortet "Natürlich kann ich!" Sie können wirklich nichts falsch machen!

Wann immer:

Wenn Sie Hilfe benötigen, unabhängig davon, um welche Hilfe es sich handelt, ist Ihr Hotel-Concierge der Aufgabe gewachsen! Keith Dowsing, Chef-Concierge im Trend Kimpton Alexis Hotel in Seattle erzählt die Geschichte eines Gastes, der seiner Freundin auf den Wasserstraßen des Staates Washington einen Heiratsantrag machen wollte. Keith folgte in einem Kajak, um den magischen Moment auf Film festzuhalten. Sie werden nicht überrascht sein: Sie sagte ja.

Nicht jede Anfrage ist so romantisch, aber der Concierge hat die Aufgabe, jeden Auftrag mit Kreativität und Beharrlichkeit anzugreifen. Ein Concierge erzählt, wie in jeden Convenience-Store, Eckladen und Postfach in der Stadt gefahren wird, um 50-Exemplare der Tageszeitung für einen Gast zu finden, der spät nachts die zusätzlichen Exemplare wünscht. Oder der Gast, der nur die Kirschen-Lebensretter essen würde, und der Concierge leerte Kisten und Kisten, um die Edelsteine ​​herauszuziehen.

Wo auch immer:

Die Crème de la Crème der Concierge-Industrie ist die Clefs d'Or. Vielleicht haben Sie das gekreuzte Schlüsselsymbol am Revers Ihres Lieblings - Concierge gesehen oder erinnern Sie sich an die urkomische Szene in Das Grand Budapest Hotels wo Concierges auf der ganzen Welt geschickt ihre Aufgaben aufgeben, um ihrem Bruder in Not zu helfen. Die Filmszene entstammt dem Spionage - Genre, aber im Gespräch mit Nella Mirante, der Stimme von Alberta Clefs d'Or auf Twitterund der Guest Experience Manager / Chef Concierge im Westin EdmontonIch habe das Gefühl, dass es nicht zu weit von der Wahrheit entfernt ist. Das Motto "Service durch Freundschaft" bezieht sich natürlich auf die Gäste, aber auch auf die Beziehungen, die Concierges untereinander haben. Es ist eine internationale Bruderschaft (mit einer wachsenden Anzahl von Schwestern), in der die Mitglieder sich gegenseitig mit dem gemeinsamen Ziel ansprechen, sicherzustellen, dass die Gäste bekommen, was sie brauchen, wo auch immer auf der Welt sie es brauchen. Massage im Zimmer bei Ankunft in Ihrem Pariser Hotel? Tragen Sie Ihren Clef d'Or-Concierge für Hilfe auf dieser Seite des Atlantiks ein und Sie werden Ihre Jet-Lagged-Schultern bis zum Erreichen der Stadt des Lichts erhalten!

Warum nicht?

Jetzt wissen Sie von Concierges. Ich hoffe, Sie planen, wie Sie ihre Dienste nutzen, wenn Sie sich das nächste Mal in einem schönen Hotel bei einem dieser hilfsbereiten Hotelmitarbeiter befinden. Sie sind glücklich, Ihren Aufenthalt zu verbessern, helfen Ihnen, eine Reiseroute zu planen und das Beste aus Ihrer Reise zu machen. Das Ziel, das mir von denjenigen, mit denen ich gesprochen habe, erklärt und wiederholt wurde, ist, dass jeder Gast hinterlässt, was für eine großartige Stadt sie besucht haben! Wie Nella während unseres Gesprächs mehrmals sagte, zu jeder unerhörten oder weltlichen Herausforderung: "Natürlich kann ich!"

Obwohl wir unser Bestes geben, um Sie mit genauen Informationen zu versorgen, können sich alle Eventdetails ändern. Bitte kontaktieren Sie die Einrichtung, um Enttäuschungen zu vermeiden.

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