A geração de viajantes de hoje está acostumada a um tipo de planejamento de férias DIY. Em vez de entrar no escritório de um agente de viagens para reservar uma viagem, os viajantes agora vasculham a web, comparando preços na hora. Mas a inexperiência em reservar viagens on-line, combinada com o desejo de obter o negócio mais barato disponível, muitas vezes pode levar ao desastre. Aqui estão algumas das armadilhas a serem observadas ao reservar viagens online.
O maior erro de principiante que ouvimos é que os viajantes reservam com uma agência de viagens on-line sediada nos EUA – um erro que geralmente não é descoberto até que eles recebam a fatura do cartão de crédito e a cobrança seja em moeda americana. Considere a taxa de câmbio e o negócio geralmente não é tão bom quanto os outros preços canadenses que você comparou.
Aluguéis de carros reservados por meio de milhas de recompensa geralmente têm altas taxas de alteração se você precisar fazer a menor alteração em sua reserva, como devolvê-la um dia depois ou mais cedo. Muitos não oferecem a flexibilidade de desembarque só de ida ou as vantagens concedidas a quem reservou o veículo diretamente com a empresa.
O mesmo problema acontece com as viagens aéreas. Sites de viagens com desconto on-line podem ter preços um pouco mais baixos do que reservas diretamente com a companhia aérea, mas se você precisar alterar alguma coisa, há taxas adicionais de até US$ 250. E isso além da taxa de alteração da companhia aérea, que você também deve pagar.
E se eles nem mesmo permitirem que você altere seu ingresso? Algumas reservas feitas através de agências online não podem ser alteradas e podem ser completamente não reembolsáveis. Você pode até não receber um crédito de voo. Tire o chapéu para esse cara, que mudou legalmente seu nome e conseguiu um novo passaporte porque era mais barato do que mudar seu nome na passagem quando seu nome foi reservado incorretamente.
Seja extremamente cuidadoso ao visitar sites e ligar para números gratuitos. Várias empresas sem escrúpulos começaram a imitar os sites de companhias aéreas, hotéis e locadoras de automóveis. Não é tecnicamente ilegal e você terá uma reserva para sua passagem aérea. Nas letras miúdas, você verá que está cobrando uma taxa de reserva extra ou altas taxas de alteração ao usar este site falso.
Esses bandidos estão fazendo o mesmo com números de telefone. Discar incorretamente por um número e isso pode levá-lo a uma empresa de viagens que responderá “Agente de reservas BigChainHotel”. Na realidade, você está falando com alguém que cobrará taxas adicionais à sua reserva. Se uma empresa de reservas de viagens pedir que você assine algo por e-mail ou fax, pense duas vezes. Você ficaria surpreso com o número de pessoas que pensaram que estavam fazendo uma reserva com a companhia aérea, assinaram os formulários e descobriram mais tarde que foram cobrados US$ 300 em taxas além da passagem. Na maioria dos casos, hotéis, locadoras de veículos e companhias aéreas não solicitarão que você assine nada por e-mail ou fax.
A mais nova companhia aérea do Canadá, Nova folha, está levando as taxas adicionais a um extremo nunca antes visto em nosso país. Eles alertam alegremente os passageiros de que estão pagando por um assento e um cinto de segurança, e é isso. Com o New Leaf, você pode fazer o check-in e pagar antecipadamente sua bagagem de mão por US$ 25. Se você fizer o check-in no aeroporto, não apenas pagará uma taxa de serviço de US$ 10 pelo cartão de embarque, mas também receberá uma taxa de US$ 35 para pagar pela mesma bagagem de mão. Se você fez o check-in online, mas esqueceu de pagar antecipadamente a sua bagagem de mão, você terá que pagar uma taxa de US$ 80 no portão. Há uma infinidade de outras taxas de usuário - até mesmo o call center deles não tem um número gratuito, e você pagará tarifas de longa distância se não tiver um plano de telefone de longa distância gratuito.
Não podemos enfatizar o suficiente - leia as letras miúdas antes de reservar. Ignore este conselho e você pode não gostar do que lê no extrato do seu cartão de crédito no final do mês!
