Por que o Hotel Concierge é a sua arma de férias secretas!

O concierge fica parado na entrada principal do hotel, cumprimentando-o com um sorriso enquanto você entra e sai do hotel. Se você for como eu (e não tem ideia do que um concierge faz, muito menos como usar um), você sorri timidamente enquanto tenta evitar o contato visual. Se você está na maioria silenciosa dos viajantes que nunca utilizaram o recurso que é o concierge do hotel, mas sempre quis, você está com sorte! Aqui nós quebramos a mística para você com o quem, o que e onde do concierge: um cruzamento entre um genio que expõe os desejos da lâmpada e uma versão humana do Google. Precisa de um dentista de fim de semana ou de uma babá de cachorro para o Rover? O concierge deve ser a sua primeira parada! Então pare de perder e comece a se divertir!

Quem já:

Eu sempre imaginei o tipo de pessoa que envolve os serviços de um concierge do hotel para ser um tipo especial. Alguém com confiança e voz baixa, que tem a capacidade de caminhar graciosamente em saltos altos e uma saia de lapis. Principalmente estrelas de cinema e herdeiras.

Não alguém como eu, uma Jane normal com um pequeno rastro de mim, mesmo com meu chapéu de escritor de viagens! No entanto, algumas conversas recentes me fizeram repensar minha posição. Afinal, os A-listers já têm assistentes pessoais e, realmente, se alguém precisa de alguma magia de fada madrinha (ou padrinho - sem as conotações de máfia) são as pessoas como nós!

Tanto faz:

Meu amigo atrevido que “Sabe coisas ” de sua vida passada como um comissário de bordo facilmente listadas sobre coisas que você poderia envolver a ajuda de um porteiro:

"Como tripulação, pedimos ao conselheiro por tudo! Limo, bebidas, bicicletas, equipamentos esportivos, como conseguir alguém na porta dos fundos / fora da porta dos fundos, dentista, farmácia 24 hora, onde obter tatuagens, onde obter um colônico, você pode segurar minhas compras atrás da mesa para mim? (enquanto eu sair e conseguir mais!) "

Ela conheceu alguns de seus favoritos pelo nome e esperava que o concierge ansiava por vê-los de volta. Falando com algumas pessoas do ramo, tenho quase certeza que sim! Fazer reservas para o jantar (e certamente o farão) deve ser entediante. Os concierges não são apenas funcionários do hotel, eles são embaixadores de suas cidades, e quer a chance de se exibir! Guia particular em uma galeria local? Tour pela cozinha do hotel? Seu concierge responderá “Claro que posso!” Você realmente não pode dar errado!

Sempre que:

Quando você precisa de ajuda, não importa qual seja, o concierge do seu hotel está à altura da tarefa! Keith Dowsing, Chef Concierge no moderno Kimpton Alexis Hotel in Seattle relata a história de um hóspede que tinha planos de propor casamento à namorada nas vias navegáveis ​​do estado de Washington. Keith seguiu em um caiaque para capturar o momento mágico em filme. Você não ficará surpreso: ela disse que sim.

Nem todo pedido é tão romântico, mas o trabalho do concierge é atacar cada tarefa com criatividade e tenacidade. Um concierge conta a história de como dirigiu até cada loja de conveniência, loja de esquina e caixa de papel da cidade para encontrar 50 cópias do jornal diário para um hóspede que queria as cópias extras o mais rápido possível tarde da noite. Ou o convidado que comeria apenas as cerejas Lifesavers e o concierge esvaziava caixas e mais caixas para retirar as gemas.

Em qualquer lugar:

O crème de la crème da indústria de concierge é o Clefs d'Or. Você pode ter visto o símbolo da chave cruzada na lapela do seu concierge favorito, ou lembre-se da cena hilária em The Grand Budapest Hotel onde concierges ao redor do mundo abandonam habilmente suas tarefas para ajudar seu irmão em necessidade. A cena do filme desenha o gênero espião, mas em conversa com Nella Mirante, a voz de Alberta Clefs d'Or no Twitter, e o Gerente de Experiência do Convidado / Chef Concierge no Westin EdmontonTenho a sensação de que não está muito longe da verdade. O lema "Serviço através da amizade" refere-se aos convidados, é claro, mas também aos relacionamentos que os concierges têm um com o outro. É uma irmandade internacional (com uma quantidade crescente de irmãs), onde os membros se convidam com o objetivo comum de garantir que os hóspedes possam obter o que precisam, onde no mundo eles precisam. Massagem no quarto quando você chegar ao seu hotel em Paris? Peça ao seu conselheiro Clef d'Or para obter ajuda neste lado do Atlântico, e você estará fazendo com que seus ombros à jato sejam trabalhados quando você atingiu a Cidade da Luz!

Por que nunca?

Agora você sabe sobre concierges. Espero que você esteja planejando como usará os serviços deles na próxima vez que se encontrar em um bom hotel com um desses prestativos representantes. Eles ficarão felizes em tornar sua estadia melhor, ajudá-lo a planejar um roteiro e aproveitar ao máximo sua viagem. O objetivo que foi declarado e reafirmado para mim por aqueles com quem falei é que cada hóspede saia comentando sobre a grande cidade que eles visitaram! Como Nella disse várias vezes durante nosso bate-papo, para qualquer desafio ultrajante ou mundano enfrentado: “Claro que posso!”