مسافروں کی آج کی نسل DIY قسم کی چھٹیوں کی منصوبہ بندی کی عادی ہے۔ ٹریول بک کروانے کے لیے ٹریول ایجنٹ کے دفتر میں گھومنے کے بجائے، مسافر اب ویب کو تلاش کرتے ہیں، پرواز کے دوران قیمت کا موازنہ کرتے ہیں۔ لیکن آن لائن سفر کی بکنگ کے ساتھ ناتجربہ کاری، سب سے سستا سودا دستیاب کرنے کی خواہش کے ساتھ مل کر، اکثر تباہی کا باعث بن سکتا ہے۔ آن لائن سفر کی بکنگ کرتے وقت یہاں کچھ خرابیاں ہیں جن پر دھیان رکھنا ہے۔
سب سے بڑی دھوکہ دہی کی غلطی جس کے بارے میں ہم سنتے ہیں وہ ہے امریکہ میں مقیم ایک آن لائن ٹریول ایجنسی سے بکنگ کرنے والے مسافر - ایک غلطی اکثر اس وقت تک دریافت نہیں ہوتی جب تک کہ وہ اپنے کریڈٹ کارڈ کا بل وصول نہ کریں اور چارج امریکی کرنسی میں نہ ہو۔ ایکسچینج ریٹ اور ڈیل میں فیکٹر عام طور پر اتنا اچھا نہیں ہوتا جتنا کینیڈین قیمتوں کا آپ نے موازنہ کیا تھا۔
اگر آپ کو اپنی بکنگ میں معمولی سی بھی تبدیلی کرنے کی ضرورت ہو، جیسے کہ اسے ایک دن بعد یا اس سے پہلے واپس کرنے کی ضرورت ہو تو انعامی میلوں کے ذریعے بک کرائے گئے کار کے کرایے پر عام طور پر بھاری تبدیلی کی فیس ہوتی ہے۔ بہت سے لوگ ون وے ڈراپ آف کی لچک پیش نہیں کرتے، یا ان لوگوں کو دیے جانے والے مراعات جنہوں نے براہ راست کمپنی سے گاڑی بک کرائی ہے۔
ایئر لائن کے سفر کے ساتھ بھی یہی مسئلہ ہوتا ہے۔ آن لائن ڈسکاؤنٹ ٹریول سائٹس پر براہ راست ایئر لائن سے بکنگ کرنے کے مقابلے قدرے کم قیمتیں ہو سکتی ہیں، لیکن اگر آپ کو کچھ بھی تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو $250 تک اضافی فیسیں ہیں۔ اور یہ ایئر لائن کی تبدیلی کی فیس کے علاوہ ہے، جو آپ کو بھی ادا کرنا ہوگی۔
کیا ہوگا اگر وہ آپ کو ٹکٹ تبدیل کرنے کی بھی اجازت نہ دیں؟ آن لائن ایجنسیوں کے ذریعے رکھی گئی کچھ بکنگ کو بالکل تبدیل نہیں کیا جا سکتا، اور یہ مکمل طور پر ناقابل واپسی ہو سکتا ہے۔ ہو سکتا ہے آپ کو فلائٹ کریڈٹ بھی پیش نہ کیا جائے۔ ہیٹس آف ٹو یہ لڑکا، جس نے قانونی طور پر اپنا نام تبدیل کیا اور نیا پاسپورٹ حاصل کیا کیونکہ یہ ٹکٹ پر اپنا نام تبدیل کرنے سے سستا تھا جب اس کا نام غلط طریقے سے بک کیا گیا تھا۔
ویب سائٹس پر جانے اور ٹول فری نمبروں پر کال کرتے وقت انتہائی محتاط رہیں۔ کئی بے ایمان کمپنیوں نے ایئر لائنز، ہوٹلوں اور کار کرایہ پر لینے والی کمپنیوں کی ویب سائٹس کی نقل کرنا شروع کر دی ہے۔ یہ تکنیکی طور پر غیر قانونی نہیں ہے، اور آپ کے پاس اپنے ایئر لائن ٹکٹ کی بکنگ ہوگی۔ ٹھیک پرنٹ میں آپ دیکھیں گے کہ اس جعلی سائٹ کا استعمال کرتے وقت آپ کو اضافی بکنگ فیس یا زیادہ تبدیلی کی فیس دی جا رہی ہے۔
یہ بدمعاش فون نمبروں کے ساتھ بھی ایسا ہی کر رہے ہیں۔ ایک نمبر کے ذریعے Misdial کریں اور یہ آپ کو ایک ٹریول کمپنی کے پاس لے جا سکتا ہے جو "BigChainHotel-booking agent" کا جواب دے گی۔ حقیقت میں، آپ کسی ایسے شخص سے بات کر رہے ہیں جو آپ کے ریزرویشن کے اوپر آپ سے فیس وصول کرے گا۔ اگر کوئی سفری بکنگ کمپنی آپ سے ای میل یا فیکس کے ذریعے کسی چیز پر دستخط کرنے کو کہے، تو دو بار سوچیں۔ آپ ان لوگوں کی تعداد سے حیران ہوں گے جنہوں نے سوچا ہے کہ وہ ایئر لائن کے ساتھ بکنگ کر رہے ہیں، فارموں پر دستخط کیے اور بعد میں پتہ چلا کہ ان سے ان کے ٹکٹ کے اوپر $300 فیس وصول کی گئی۔ زیادہ تر معاملات میں، ہوٹل، کار کرایہ پر لینے والی کمپنیاں اور ایئر لائنز آپ کو ای میل یا فیکس کے ذریعے کسی بھی چیز پر دستخط کرنے کے لیے نہیں کہیں گی۔
کینیڈا کی جدید ترین ایئر لائن، نیا پتہ، اس حد تک اضافی فیسیں لے رہا ہے جو ہمارے ملک میں پہلے نہیں دیکھا گیا تھا۔ وہ خوش دلی سے مسافروں کو خبردار کرتے ہیں کہ وہ سیٹ اور سیٹ بیلٹ کے لیے ادائیگی کر رہے ہیں، اور بس۔ نیو لیف کے ساتھ، آپ چیک ان کر سکتے ہیں اور اپنے کیری آن بیگ کی ادائیگی $25 پر کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ہوائی اڈے پر چیک ان کرتے ہیں، تو آپ نہ صرف اپنے بورڈنگ پاس کے لیے $10 سروس چارج ادا کرتے ہیں، بلکہ آپ کو اپنے اسی کیری آن بیگ کی ادائیگی کے لیے $35 فیس ادا کی جاتی ہے۔ اگر آپ آن لائن چیک ان کرتے ہیں لیکن اپنے کیری آن بیگ کے لیے پہلے سے ادائیگی کرنا بھول گئے ہیں، تو آپ گیٹ پر $80 چارج دیکھ رہے ہیں۔ دیگر صارفین کی فیسوں کے بے شمار ہیں - یہاں تک کہ ان کے کال سینٹر میں ٹول فری نمبر نہیں ہے، اور اگر آپ کے پاس مفت لمبی دوری کا فون پلان نہیں ہے تو آپ طویل فاصلے کے چارجز ادا کریں گے۔
ہم اس پر کافی زور نہیں دے سکتے – بک کرنے سے پہلے عمدہ پرنٹ پڑھیں۔ اس مشورے کو نظر انداز کریں اور ہو سکتا ہے کہ آپ کو وہ پسند نہ آئے جو آپ نے مہینے کے آخر میں اپنے کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹ پر پڑھا ہے!
