La génération de voyageurs d'aujourd'hui est habituée à une planification de vacances de type bricolage. Au lieu d'errer dans le bureau d'un agent de voyages pour réserver un voyage, les voyageurs parcourent désormais le Web, comparant les prix à la volée. Mais l'inexpérience de la réservation de voyages en ligne, combinée au désir d'obtenir l'offre la moins chère disponible, peut souvent conduire au désastre. Voici quelques-uns des pièges à éviter lors de la réservation de voyages en ligne.
La plus grande erreur de débutant dont nous entendons parler concerne les voyageurs réservant auprès d'une agence de voyage en ligne basée aux États-Unis - une erreur souvent non découverte tant qu'ils n'ont pas reçu leur facture de carte de crédit et que les frais sont en devise américaine. Tenez compte du taux de change et l'offre n'est généralement pas aussi bonne que les autres prix canadiens auxquels vous l'avez comparée.
Les locations de voitures réservées avec des miles de récompense comportent généralement des frais de modification élevés si vous devez apporter la moindre modification à votre réservation, comme la rendre un jour plus tard ou plus tôt. Beaucoup n'offrent pas la flexibilité d'un aller simple ou les avantages accordés à ceux qui ont réservé le véhicule directement auprès de l'entreprise.
Le même problème se produit avec les voyages en avion. Les sites de voyages à prix réduits en ligne peuvent proposer des prix légèrement inférieurs à ceux de la réservation directe auprès de la compagnie aérienne, mais si vous devez modifier quoi que ce soit, des frais supplémentaires pouvant atteindre 250 $ s'appliquent. Et cela s'ajoute aux frais de modification de la compagnie aérienne, que vous devez également payer.
Et s'ils ne vous permettent même pas de changer votre billet ? Certaines réservations passées via des agences en ligne ne peuvent pas du tout être modifiées et peuvent être totalement non remboursables. Il se peut même qu'on ne vous propose pas de crédit de vol. Chapeau à ce mec, qui a légalement changé de nom et a obtenu un nouveau passeport parce que c'était moins cher que de changer son nom sur le billet lorsque son nom a été réservé de manière incorrecte.
Soyez extrêmement prudent lorsque vous visitez des sites Web et appelez des numéros sans frais. Un certain nombre d'entreprises peu scrupuleuses ont commencé à imiter les sites Web des compagnies aériennes, des hôtels et des sociétés de location de voitures. Ce n'est pas techniquement illégal et vous aurez une réservation pour votre billet d'avion. Dans les petits caractères, vous verrez que vous payez des frais de réservation supplémentaires ou des frais de modification élevés lorsque vous utilisez ce site dupe.
Ces méchants font la même chose avec les numéros de téléphone. Si vous composez un numéro erroné, cela peut vous conduire à une agence de voyage qui vous répondra "BigChainHotel-booking agent". En réalité, vous parlez à quelqu'un qui vous facturera des frais en plus de votre réservation. Si une agence de réservation de voyages vous demande de signer quelque chose par e-mail ou par fax, réfléchissez-y à deux fois. Vous seriez surpris du nombre de personnes qui pensaient réserver auprès de la compagnie aérienne, ont signé les formulaires et ont découvert plus tard qu'elles avaient dû payer 300 $ de frais en plus de leur billet. Dans la plupart des cas, les hôtels, les sociétés de location de voitures et les compagnies aériennes ne vous demanderont rien de signer par e-mail ou par fax.
la plus récente compagnie aérienne du Canada, Nouvelle feuille, prend des frais supplémentaires à un extrême jamais vu auparavant dans notre pays. Ils avertissent joyeusement les passagers qu'ils paient pour un siège et une ceinture de sécurité, et c'est tout. Avec New Leaf, vous pouvez vous enregistrer et prépayer votre bagage à main à 25 $. Si vous vous enregistrez à l'aéroport, non seulement vous payez des frais de service de 10 $ pour votre carte d'embarquement, mais vous payez des frais de 35 $ pour payer votre même bagage à main. Si vous vous êtes enregistré en ligne mais que vous avez oublié de prépayer votre bagage à main, des frais de 80 $ vous seront facturés à la porte. Il existe une myriade d'autres frais d'utilisation - même leur centre d'appels n'a pas de numéro sans frais, et vous paierez des frais d'interurbain si vous n'avez pas de forfait interurbain gratuit.
Nous ne saurions trop insister dessus - lisez les petits caractères avant de réserver. Ignorez ce conseil et vous pourriez ne pas aimer ce que vous lirez sur votre relevé de carte de crédit à la fin du mois !
